Politică de Confidențialitate

Operator: Pawo SRL, cu sediul în București, România. Contact DPO: gdpr@pawo.ro

Colectăm următoarele categorii de date:

• Date de cont: email, parolă (hash), nume, număr de telefon
• Date animale: nume, specie, rasă, greutate, vârstă, vaccinuri
• Date programări: data, ora, clinica, serviciul solicitat
• Date de utilizare: adresă IP, browser, pagini accesate (analytics anonim)
• Date de plată: procesate exclusiv prin procesatori certificați PCI-DSS (nu stocăm date card)

Datele tale sunt prelucrate în baza:

• Executarea contractului — pentru furnizarea serviciilor de programare
• Consimțământ — pentru notificări de marketing (retractabil oricând)
• Interes legitim — pentru securitatea platformei și prevenirea fraudei
• Obligație legală — conformare cu legislația aplicabilă

Datele de cont sunt păstrate pe durata utilizării platformei + 2 ani după ștergerea contului. Datele de programări sunt păstrate 5 ani conform obligațiilor fiscale. Datele de analytics sunt anonimizate după 26 luni.

Ai dreptul la:

• Acces — obținerea unei copii a datelor tale
• Rectificare — corectarea datelor inexacte
• Ștergere — ”dreptul de a fi uitat” (cu excepțiile legale)
• Portabilitate — exportul datelor în format structurat
• Opoziție — refuzul prelucrării în scop de marketing
• Restricție — limitarea prelucrării în anumite circumstanțe

Pentru exercitarea drepturilor: gdpr@pawo.ro. Răspundem în maxim 30 zile.

Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP.

Datele sunt stocate în UE (Supabase — Frankfurt). Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate conform GDPR.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare TLS în transit, hashing parole (bcrypt), controale de acces, audituri periodice de securitate.

Folosim cookie-uri esențiale (autentificare, sesiune) și opționale (analytics). Politica Cookies →